Доброго времени суток. Настраиваем систему связи с МГН Eltis 1000. Два обьекта, на каждом шлюз, коммутатор, пульт диспетчера и 18 блоков вызова. Эти два обьекта и компьютер с программным обеспечением соединены в VPN. Вызовы с панелей проходят, оператор и удаленный пользователь друг друга слышат, но только при звонка с блок вызова. При звонке из программы на блок вызова нет звука с последнего. Получается односторонняя связь, в которой с блок вызова слышно только человека, который сидит за компьютером. В чём может быть проблема? Внутри сети VPN всё хорошо, хосты с друг друга пингуются, программа порты слушает, в роутере подключения все есть.

Возможно есть ли новая прошивка для данных устройств? У шлюза есть открытый 22й порт, возможно ли подключиться по нему к шлюзу и посмотреть подключения и логи там? Где взять логин и пароль для данного подключения? Также в программе в настройке для того, чтобы получить лог устройства требует root пароль, где его можно взять?

В общем как я решил проблему: в настройках АРМа не обходимо выбрать сетевой интерфейс, через который подключаешься к VPN, а в папке с программой необходимо отредактировать файл "phone.conf", где необходимо в настройках sip в поле "contact" указать ip адрес, который получил интерфейс VPN. После данных манипуляций заработала связь.